売上アップにつなげるホームページ活用術!!

美容室のスマホサイト対応の落とし穴

2013年9月7日

 

売れるサロンのホームページ

『売れサロ ホームページ』 の尾崎です。

 

 

▼他社との違い

 

弊社が他のホームページ制作会社と違う事の一つに

自社で 

 

「ネットショップを運営している事」 

 

そして、そのネットショップの

”売上を上げ続けている事”

かと思います。

 

 

親しい方からの情報では

ホームページ制作会社(※美容専門も含む)が

ネットショップを運営しても上手くいかない事が多く、

本業への専念などで、閉鎖や撤退が多いそうです。

 

 

 

▼要因

 

なぜか?

 

理由の一つに背景が違うからです。

弊社では利益を出す為のネットショップ運営でなく、

消費者動向を知る事に焦点を置いての運営をしているからです。

 

 

お客様は

 

・顔も見えない

 

・モノも手に取れない

 

・本当に届くかもわからない

 

という心理状態の中でいかにして

安心して利用していただくか?

 

その為には、

 

・どんな導線が良いか?

 

・どんな買い物カートが良いか?

 

・どんな補足説明がいるのか?

 

などなどを

 

アクセス解析とモニター調査によって

把握しております。

 

だから、勘や経験でなく

事実(数値)に基づいた次の手が打てます。

 

 

▼分かった事

 

アクセス解析などから分かった事で

比較的分かりやすい事は

スマホのアクセス数がPCを超えだしている事。

今年の2013年は、全ての月で

パソコン閲覧より、スマートフォン閲覧のほうが多いです。

弊社のネットショップはもちろん、サロン様のアクセスも同様です。

※特に若い層がターゲットのサロンは顕著です。

 

 

 

つまり

インターネットで買い物はもちろん、ちょっとした検索は

スマートフォン で行っている事になります。

 

 

だから

スマートフォンサイトにテコ入れをすると成果があります。

 

 

ただし、

「簡単更新!自動でスマホサイトも更新!」

という事をウリにしている制作会社で

デザインがスマホサイト用に見やすく整理されていない場合は危険です。

 

便利な世の中なので

単純に、スマホサイズに変換するだけのWEBシステムもありますが

これはあまり良いと言えません。

 

スマホサイトも導線が悪ければ売れません。 

実体験してわかりましたが、売れませんでした。

1週間帯でPDCAサイクルを回すので

即改善で回避できました。

 

ネットショップや、格安系のホームページでは

スマホ対応と言いながらも

スマホサイズに強引に合わせますというレベルなので

使い勝手が悪いです。

 

この使い勝手が悪い事で

まだ自社のサービスを受けていないお客様からの

お店全体の評価が下がってしまうのです。

 

弊社の 売れサロ ホームページも

編集、変更、削除をした場合

「PCサイト」「スマホサイト」「ガラケー」すべてに連動するとありますが

スマホサイトなどは、簡単な自動システムで表示でなく

1サイト事に、スマホデザインをしております。

そちらのほうが効果があるからです。

 

また、スマホサイトは

「電話をかける」

というボタンがあるとないとでは違います。

本当に良いサイトであれば

「地図をみる」

というボタンもあり、別ページを用意します。

 

WEBデザイナーや、システム担当者にしたら

面倒だと思いますが、弊社の売れサロのメンバーは

頑張ってくれておりますので感謝です。

 

▼まとめ

 

・スマホ対応が、単純なフォーマットの連動とかではNG

・業態、業種にあったスマホデザイン

・スマホサイトから直接電話がかけやすい導線

・地図は地図アプリへのリンク

 

などが売上を上げる為の必要要素です。

 

 

 ▼今すぐチェック!!

 

□貴店のホームページは、スマートフォン専用ページがございますか?

□画像や文字が崩れておりませんか?

□PCサイトの内容を無理にはめ込んだだけになっていませんか?

□電話はすぐにCALLできるにようなていますか?

 

 

 

 

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