売れサロ　ホームページの尾崎です。

弊社のコンサルティング事業では、この8月末に徹底している事は

失客掘り起し対策の準備で

『リストＵＰ』　と　『ＤＭ作り』

 

 

■なぜ、この時期か？

 

年末商戦に合わせています。

ごぶさた客が、込み合ってコミュニケーションが取れにくい時期に

来店いただくよりも、

比較的に余裕のある9月～11月で

失客掘り起しを行い、

次の来店は12月

へつなげる為です。

 

 

 

■ＷＥＢサイトでは何をするか？

 

・秋冬スタイルの充実

・スタッフ個別ページの充実

・企画ページの追加

主にこの3点です。

 

失客者へＤＭが届いてどんな行動を起こすか？

可能性としては、

まだ知っている人（担当者）がいるかのチェックです。

それをホームページで確認しているのです。

 

考えてみれば分かる事で

久しぶりに行くのであれば、知っている人がいれば安心です。

これは、失客掘り起し来店者へのヒアリング調査などから分かりました。

 

以上の事から

ホームページを閲覧するお客様が

少しでも　「予約」　ｏｒ　「来店」　につながるように

中身の充実度を図っていきましょう！